Posted on

Kebijakan Privasi

kebijakan privasi

Adapun kebijakan privasi yang dimaksud ini adalah sebagai acuan untuk menghargai dan melindungi setiap data dan informasi seluruh pengguna tokonik.com, seperti nama, alamat rumah, e-mail, nomor telepon, foto, gambar, dan lain-lain.

Tokonik berkomitmen untuk menggunakan data pengguna hanya untuk kegiatan atau proses yang berlangsung di tokonik.com seperti saat melakukan pendaftaran, pembelian, dan mengakses atau menggunakan layanan tokonik.com lainnya.

Kebijakan – Kebijakan tersebut di antaranya :

  • Tokonik menghargai dan┬ámelindungi segala informasi yang diberikan oleh pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan Tokonik.com.
  • Tokonik melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh seluruh pengguna layanan Tokonik.com, baik berupa berupa foto, username, logo, e-mail, dan lain-lain.
  • Tokonik berhak menggunakan data dan informasi para pengguna situs Tokonik.com untuk meningkatkan mutu dan kualitas di Tokonik.com.
  • Tokonik tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara pengguna situs.
  • Tokonik hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para pengguna situs bila diwajibkan atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi/aparat yang bersangkutan.

 

Kebijakan Transaksi Tokonik :

  • Pembeli memilih produk yang ingin dibeli, dan membayar sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan yaitu yang sudah termasuk dengan kode unik, dll. Itu berguna agar pembayaran pembeli dapat langsung kami konfirmasi secara otomatis.
  • Setiap pesanan yang sudah terkonfirmasi pembayarannya akan langsung segera kami proses, jika terdapat suatu kejadian seperti stok barang habis, barang tidak dapat dikirim karena rusak / cacat, maka kami akan langsung menghubungi pembeli melalui nomor telepon yang diberikan atau email.
  • Kami akan mengutamakan kepada pelanggan yang telah membayar terlebih dahulu, misalnya jika stok barang beberapa maka kami akan mengirimkan barang tersebut kepada pelanggan yang membayar lebih cepat.
  • Jika saat kami hubungi tidak terdapat tanggapan dari pembeli selama 1×24 jam, maka uang pembayaran dari pembeli akan langsung kami masukkan kedalam “Celengan Tokonik”.
  • Jika uang pembayaran sudah berada dalam Celengan Tokonik, maka pembeli tidak dapat mencairkannya, namun dengan berbelanja menggunakan Celengan Tokonik maka pembeli akan kami berikan keuntungan potongan harga / diskon.
  • Saat pesanan sudah sampai atau sudah selesai, kami akan secara otomatis mengirimkan email invoice ke alamat email pembeli, yang dimana invoice itu berfungsi jika pembeli mengajukan retur barang atau refund.
  • Jika pembeli ingin mengajukan retur maka pembeli harus memberikan bukti berupa foto atau video terhadap kami, jika bukti tersebut sudah kami konfirmasi, maka pembeli dapat mengirimkan barangnya kembali kepada kami dengan disertakan invoice yang sudah kami kirimkan melalui email.
  • Untuk menghindari dari kesalahpahaman lainnya pembeli dapat menghubungi kami melalui Media Social atau Fitur chat yang ada pada aplikasi.

3 thoughts on “Kebijakan Privasi

  1. Pengembalian dana dr order #2762 yg dibatalkan blm masuk dananya ke rekening Sy ya Gan. Rekening Sy BCA – 8600224574 a.n. Tjatur Setiyo Basuki. Salam. Terima kasih.

    1. Sudah kami kembalikan di tanggal 25 April yaa, Terima kasih..

  2. Order #2762 sdh Sy bayar via elektronik transfer BCA…mohon bisa segera diproses.

Tinggalkan Balasan